「求人広告に費用をかけても応募が来ない」「若手が集まらない」そんな採用課題に直面していませんか？近年、InstagramやTikTokなどのSNSを活用した「SNS採用」に注目が集まっています。本記事では、SNS採用の効果やメリット、実際の成功事例、そして成果を出すためのポイントまでをわかりやすく解説します。

SNS採用とは？どんな採用手法なのか

SNS採用（ソーシャルリクルーティング）とは、Instagram、X（旧Twitter）、TikTok、YouTube、LinkedInなどのソーシャルメディアを活用して、企業が求職者に直接アプローチする採用手法です。従来の求人サイトや人材紹介サービスとは異なり、企業の雰囲気や働く人の魅力を“ストーリー”として発信できるのが特徴です。主な手法を見ていきましょう。

採用特化アカウントの運用

企業の公式アカウントとは別に、採用を目的とした専用のアカウントを開設し、求人情報や社内の様子、社員インタビューなどを発信します。「働く人」「現場の空気」「企業文化」といったリアルな魅力を届けることで、応募前から企業への理解や共感が深まり、質の高い応募につながりやすくなります。

社員紹介や現場風景の動画投稿

実際に働く社員の声や、職場の雰囲気を動画で紹介することで、求職者にリアルな情報を提供し、入社後のギャップを減らすことができます。文章や写真では伝わりにくい「人柄」「職場の空気感」「仕事のやりがい」などが、動画の効果によってダイレクトに伝わるのが大きなメリットです。

ストーリーズ・ライブ配信による交流

Instagramのストーリーズやライブ配信機能を活用して、求職者とのリアルタイムなコミュニケーションを図ります。双方向のやりとりを通じて企業への信頼感を醸成し、エンゲージメントを高めることができます。企業と求職者の距離を縮め、信頼関係を築くことができるでしょう。

ハッシュタグでの発見性向上

ハッシュタグはSNS内での“検索キーワード”のような役割を果たすため、ターゲット層に届く工夫の一つとして欠かせない要素です。「#採用」「#求人」「#会社名」などのハッシュタグを活用することで、求職者が企業の投稿を見つけやすくなり、認知度の向上につながります。

SNS採用は、ただ企業アカウントを開設して投稿を始めるだけでは成果につながりません。 SNS採用は、企業が自ら情報を発信し、求職者と双方向のコミュニケーションを図ることで、より効果的な採用活動を実現する手法です。特に若年層をターゲットとする企業にとって、SNSは重要な採用チャネルとなっています。継続的に反響を得て、質の高い応募を集めるためには、戦略的な設計と運用体制の整備、現場の巻き込みが欠かせません。

SNS採用は本当に効果がある？

結論から言えば、SNS採用は、正しく運用すれば非常に高い効果を発揮する採用手法です。求人広告だけでは届かない層にもリーチでき、企業の“リアル”を伝えることで、共感・信頼を得た上での応募が増加します。実際、多くの企業が以下のような観点で明確な成果を実感しています。

効果1：求職者との距離が縮まる

SNSでは、企業の雰囲気や社員の人柄、現場の空気感など、テキストだけでは伝えきれない情報を「ビジュアル」で届けることができるのが魅力です。Instagramの写真やストーリーズ、TikTokやリールでの動画発信は、求職者にとって「この会社なら働いてみたい」と思えるきっかけになります。

また、コメントやDMを通じた直接のやりとりも可能なため、一方通行ではない対話型の採用広報が実現できます。企業側が発信するだけでなく、求職者と関係性を築きながら進められるのも、SNSならではの利点です。

効果2：ミスマッチを防げる

SNSを通じて社風や価値観、職場環境などをあらかじめ伝えることで、入社後のギャップを最小限に抑えることができます。いわゆる「カルチャーフィット」する人材が集まりやすくなり、結果的に離職率の低下にもつながるのです。

実際に、SNSから応募してきた人は、企業理念や働く人に共感しているケースが多く、動機が明確で面接通過率も高い傾向にあります。企業にとっては「求めていた人物像に近い人材」が集まりやすくなるため、採用効率も向上します。

効果3：応募数・問い合わせ数が増える

SNSは、アルゴリズムによってコンテンツが拡散されやすく、うまく運用すれば「求人広告に頼らずに応募が来る」状況を作ることが可能です。

たとえばInstagramのリール動画が話題になれば、数万～数十万回の再生が見込めます。これにより企業名や仕事内容に興味を持った人からDMで問い合わせが入ったり、採用ページへのアクセスが急増したりと、母集団形成にも直接的な影響を与えます。

SNS経由の応募は比較的スピード感があり、求人掲載から短期間で面接が決まるといった事例も多数報告されています。「企業の魅力を可視化する場」としてSNSを捉え、求人を出す前から情報発信を始めてみましょう。日常の風景や社員の声をコツコツと発信していくことで、求職者との信頼関係やブランドイメージが自然と形成され、いざ募集をかけたときに「応募したくなる企業」として選ばれる土台が整います。SNS採用は、今すぐ結果が出る施策ではありませんが、「準備ができている企業」だけがチャンスをつかめる土壌です。早めのスタートが成功への近道になります。

SNS採用の成功事例：実際に成果を出した企業の声

SNS採用は「本当に効果があるのか？」と疑問を持つ方も多いかもしれません。ここでは、マチオコシ株式会社のSNS運用代行をご利用いただいている企業様の具体的な事例をご紹介します。業種や企業規模にかかわらず、SNSの活用次第で採用活動は大きく変わることがわかります。

事例1：防水工事業・株式会社SUGA建

Instagramの運用をゼロから開始し、半年で累計75万回再生、求人掲載から10日で5名の面接が決定するなど、SNS採用による成果を実感。従業員の意識改革にもつながり、社内の雰囲気やチーム力向上にも寄与しました。

事例2：美容室・ARUE（株式会社GUILD INC.）

仙台市にある美容室「ARUE」では、SNS運用を通じてリール動画のインプレッション数が200万回を超え、美容学生からの実習希望が殺到するなど、採用活動に大きな成果を上げました。
スタッフの巻き込みや事前のセミナーによる不安解消など、社内の協力体制も成功の鍵となっています。

SNS採用で成功するためのポイント

SNS採用は、ただアカウントを運用するだけでは成果につながりません。継続的に反響を得て、質の高い応募を集めるためには、戦略的な視点と社内体制の整備が不可欠です。ここでは、SNS採用を成功に導くために企業が押さえるべき4つのポイントをご紹介します。

目的を明確にする

まず重要なのは、SNS運用の目的を言語化し、社内で共有することです。「若手人材を集めたいのか」「職場の魅力を伝えたいのか」「地元志向の人を惹きつけたいのか」を明確にしましょう。

ターゲットと目的が曖昧なまま発信を続けると、フォロワーは増えても応募にはつながりにくくなります。

たとえば、Z世代の新卒採用を狙うなら、リールやTikTokで親しみやすさやストーリー性を強調する必要がありますし、即戦力採用であれば、社員インタビューや業務内容の具体紹介など働きがいを伝える発信が効果的です。

企業の価値観やビジョン、求める人物像などを整理し、「どんな人に、どんな想いで届けたいのか」を定めることが重要です。

運用体制を整える

SNS採用で成果を出している企業は、コンテンツの質と継続性を担保できる体制づくりに力を入れています。

「誰が撮影するのか」「誰が投稿を管理するのか」「どの頻度で配信するのか」といった運用フローが明確になっていないと、途中で止まってしまったり、発信がバラバラになってしまうこともあります。

社内にリソースがなければ、SNS運用代行会社や制作パートナーの力を借りるのもひとつの手です。企画・撮影・編集・投稿管理・数値分析まで一貫して任せられる体制があれば、社内は“協力者”に徹することで負担も軽減されます。

従業員の協力を得る

SNS採用では、社員の「リアルな姿」が最大のコンテンツになります。だからこそ、従業員の理解と協力は欠かせません。

「SNSに出たくない」という心理的ハードルを下げるために、事前の研修やセミナーの実施がおすすめです。SNSの目的や意義を共有し、「自分たちが会社の魅力を発信する主役である」ことに納得してもらうことで、ポジティブな巻き込みが実現できます。

撮影を「業務の一部」として捉えられるようになれば、発信の継続力も飛躍的に高まります。

PDCAを回して改善する

SNS採用は「作って終わり」「投稿して終わり」ではありません。フォロワー数やインプレッション、保存数やリンククリックなどの数値を分析し、改善を重ねることが成果への近道です。

たとえば、「社員紹介の投稿は保存数が高い」「仕事内容の動画は離脱が早い」など、反応を可視化することで、コンテンツの方向性を調整できます。

月次でレポートをまとめたり、撮影・投稿の振り返り会を定期開催するなど、PDCAをチームで回す仕組みを取り入れると、運用の精度と成果が両立しやすくなります。

SNS採用は「企業の魅力を伝えるメディア」であり、「社内文化を育てるきっかけ」にもなります。単なるツールではなく、採用戦略の一部としてしっかり向き合い、上記のポイントを意識して運用することで、期待以上の成果が得られるはずです。マチオコシ株式会社では、SNS運用前にセミナーを実施しております。運用への不安がある場合は、ぜひご相談ください。

SNS採用ならマチオコシ株式会社にお任せください

SNS採用は、企業の雰囲気や働く人の魅力を伝えるのに最適な手法です。 実際に成功している企業もあり、応募数・質ともに向上するケースが多く見られます。成功のためには、目的の明確化、運用体制の構築、そして社員の巻き込みが不可欠。ただアカウントを作って投稿するだけではなく、「誰に・何を・どう伝えるか」という戦略が鍵となります。採用に悩んでいる企業こそ、SNS採用に一歩踏み出す価値があります。「うちは若手が来ない」「求人広告の効果が出ない」と感じているなら、SNSを“採用の味方”にしてみませんか？SNS採用は、未来の人材との出会いを生む強力な武器になるはずです。ぜひ、マチオコシ株式会社にお任せください！